Programme de Fidélité
1. Points de Bienvenue
Chaque nouveau client recevra un bonus de 25 points de bienvenue à l'inscription. Ces points de bienvenue seront valables pendant 360 jours à compter de la date d'inscription du client.
2. Gains de Points
Les points seront attribués une fois que la commande est livrée et confirmée. Pour chaque tranche de 15 euros dépensée, le client accumulera 1 point de fidélité (hors produits en promotion). Par exemple :
- 15 euros dépensés (hors produits en promotion) = 1 point
- 30 euros dépensés (hors produits en promotion) = 2 points
Les points seront crédités sur le compte du client après que la commande correspondante a été livrée avec succès, à l'exception des achats de produits en promotion.
3. Points pour l'Anniversaire
À l'occasion de l'anniversaire du client, un bonus spécial de 50 points sera offert. Ces points d'anniversaire seront valables pendant 30 jours à compter de la date d'anniversaire du client.
4. Utilisation des Points
Les points de fidélité pourront être échangés contre des réductions sur les prochains achats, à l'exception des achats de produits en promotion. Voici les différentes options de réduction :
- 100 points équivalent à une réduction de 5 euros sur un achat suivant (hors produits en promotion).
- 180 points équivalent à une réduction de 10 euros sur un achat suivant (hors produits en promotion).
- 330 points équivalent à une réduction de 20 euros sur un achat suivant (hors produits en promotion).
- 450 points équivalent à une réduction de 30 euros sur un achat suivant (hors produits en promotion).
5. Conditions Générales
- Les points seront attribués une fois que la commande est livrée et confirmée, sauf pour les produits en promotion.
- Si une commande contient des produits en promotion, aucun point ne sera attribué pour ces produits.
- Si une commande est remboursée, les points attribués pour cette commande seront annulés, y compris pour les produits en promotion.
- Chaque tranche de 15 euros dépensée équivaut à 1 point de fidélité, sauf pour les achats de produits en promotion.
- Les points de bienvenue seront valables pendant 360 jours à compter de la date d'inscription du client.
- Les points d'anniversaire seront valables pendant 360 jours à compter de la date d'anniversaire du client.
- Les points ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
- Les points expireront après une période de 360 jours à compter de leur date d'acquisition.
6. Communication et Suivi
Nous maintiendrons une communication régulière avec nos clients pour les informer des offres spéciales, des promotions et pour leur permettre de suivre leur solde de points via différents canaux tels que les e-mails, les notifications mobiles ou leur compte en ligne.
Objectif
Ce programme de fidélité offre aux clients différentes options pour utiliser leurs points de fidélité, leur permettant de bénéficier de réductions dès 100 points (5 euros), 180 points (10 euros), 330 points (20 euros) et 450 points (30 euros), à condition que les produits en promotion ne soient pas concernés.